一些三星Galaxy用户正在更换屏幕以解决重大问题

上周，几位Galaxy用户在互联网上抱怨称，他们的手机屏幕上出现了一条令人分心的绿线。目前尚不清楚三星是否会解决这个问题或忽略它。事实证明，这家科技巨头将帮助人们解决问题，但这并不容易。

X(该平台以前称为Twitter)的业内人士TarunVats最近在WhatsApp上接受了“三星官方支持渠道”的采访。他们告诉Vats，即使“保修期已过”，只要您满足某些要求，该公司也会更换显示屏和电池。

首先，三星只会维修某些型号。它们包括大部分GalaxyS20系列(不包括S20FE)、大部分S21系列(不包括S21FE)、GalaxyS22Ultra、Note20和Note20Ultra”。初步报告中提到的其他型号，第二，智能手机必须是在过去三年内购买的;第三，设备不能有任何其他物理损坏或水损坏。居住在印度的TaurnVats向三星印度客户支持渠道表示，截至撰写本文时，三星印度是唯一一家提供此修复服务的分支机构。此外，该国用户可以在4月30日之前享受该优惠。

虽然三星明显提出提供帮助是个好消息，但该计划的局限性仍然令人失望，尽管它确实有意义。印度以前也遇到过绿线问题。早在2023年7月，如果人们遇到绿色、粉色或紫色线路，完全相同的支持渠道会提供更换屏幕的服务。如果你仔细看看最近的投诉，很多都是来自印度。当然，全球其他地区的Galaxy用户也遇到了同样的问题。无论出于何种原因，印度似乎都是这一故障的热点地区。

没有人确切知道为什么会发生这种情况。一种理论声称这可能是COVID-19大流行的结果。《福布斯》在报道中指出，多家制造商在2020年和2021年发布的手机都出现了绿线。您可以在Apple论坛上找到迄今为止遇到该问题的iPhone用户的帖子。《福布斯》指出，绿线可能是“与大流行相关的制造延误”导致屏幕材料质量较低的结果。

目前尚不清楚三星是否计划将其维修计​​划扩展到其他国家。目前尚不清楚绿线问题有多普遍，也不清楚它是否是一个大到足以值得扩大的问题。我们联系了该公司以获取更多信息。如果我们了解到任何新情况，我们将更新这个故事。