在可访问性方面科技行业还有很长的路要走

一种无障碍社区中的许多人会告诉您，包容性设计并不是“一劳永逸”的努力。这是一项持续不断的努力，以确保随着新产品和服务的推出，具有不同需求或残障人士不会被排除在外。在过去三年中，Engadget 除了我们的定期报道外，还制作了一份报告，回顾影响无障碍社区的科技行业发展，重点关注苹果、亚马逊、谷歌、微软和 Meta 等最大的公司. 当然，还有许多其他大公司可以考虑，例如 Uber、Airbnb、Netflix 等。但是我们选择的六个对行业产生了巨大的影响和影响。

去年，我们看到了可以为未来更易于访问的设计铺平道路的重大发展，例如微软包容性技术实验室的开放。10 月，伊利诺伊大学 (UIUC)与亚马逊、苹果、谷歌、Meta 和微软合作开展了一项语音辅助项目，旨在为那些具有人工智能算法很少考虑的非典型语音模式的人改进语音识别。但也有重大挫折，例如埃隆·马斯克 ( Elon Musk) 解散了 Twitter 的无障碍团队，在那个地狱般的地方发生了其他一切。

在整个行业中，我们看到了一些新闻，这些新闻对无障碍产品和设计表现出更大的整体兴趣。根据 LinkedIn工程副总裁 Erran Berger 的说法，去年“人们分享与可访问性相关的见解、想法和问题解决方案”的人数增加了 33%。Berger 表示，这与“每年招聘职位总数显着增加且职位名称中带有‘可及性’一词相一致。” LinkedIn 数据显示，这些帖子“自 2019 年 9 月以来飙升了 171 [%]”。

这种增加的兴趣渗透到所有技术领域。例如，康卡斯特去年推出了Xfinity 大按钮语音遥控器，而流行的聊天应用程序Discord 更新了其 Windows 应用程序以支持高对比度模式，并在 iOS 中为图像启用替代文本。还有许多初创公司和小型设备制造商正在开发可穿戴设备和助听器等产品，以帮助残障人士更好地与世界互动。

随着我们继续呼吁遵循无障碍社区“没有我们就没有我们”的口号的更具包容性的设计过程，值得花时间看看哪些公司表现良好，哪些公司未能考虑到具有不同需求的人。

亚马逊

与此列表中的大多数公司一样，亚马逊更新了各种类别的许多产品，以提供更好的可访问性。例如，它为 Echo Shows 添加了手势支持，允许用户通过挥手或张开手掌来关闭计时器，因此那些不想或不能使用他们的声音关闭警报的人可以在不触摸设备的情况下这样做. 它还在其 Fire TV 平台上增加了对助听器音频流的支持，并将其 Fire 平板电脑上的 Tap To Speech(或 Tap To Alexa)功能带到了 Echo Show 显示器上。

亚马逊还与一些组织合作，将其产品带到可以从中受益的社区。它向 Home For Our Troops 和 Gary Sinise Foundation 捐赠 Echos、Ring 家庭安全设备等产品，帮助退伍军人获得这些产品。该公司还与印度全国盲人协会合作，为当地学区提供 Echo 设备，以便将它们用作视力障碍儿童的教具。

许多新的 Alexa 功能还具有辅助功能优势。例如，当兼容的 Ring 摄像头或可视门铃检测到……您猜对了，人或包裹时，Person 和 Package 通知会通过 Alexa 移动应用程序、Echo Show、Fire TV 或 Fire Tablet 通知您。这样，您可以选择通过视觉或音频提示进行提醒。在最新的 Echo Dot 上，板载加速度计允许您点击扬声器的顶部来暂停和恢复媒体播放、暂停闹钟或结束计时器和通话。这为那些有语言障碍的人提供了一种与设备交互的替代方式。

同样值得注意的是，亚马逊的远程护理服务 Alexa Together 也获得了更新，允许用户添加更多家庭成员来照顾年迈的亲人，并使初级护理人员能够远程为他们的病房设置 Routines。

10 月，该公司发布了一项新活动，其中包括一位亚马逊员工和残障人士使用 Alexa、Fire TV 等辅助功能的视频。它还重新设计了其辅助功能主页，使其工具更易于发现。而且，正如我们在本报告的前几版中提到的那样，该公司的风险投资部门——Alexa 基金——投资于初创公司，其中一些致力于开发产品以提高可访问性。

苹果

作为制造无障碍产品的公认领导者，Apple 去年继续表现出色，尽管做得并不多。在 5 月 19 日的全球无障碍意识日 (GAAD) 上，它宣布了一项新的 iPhone 门检测功能，该功能将通过识别入口通道并阅读入口处的任何标志或文字来帮助盲人或视力不佳的人。

与此同时，该公司推出了 Apple Watch Mirroring，它可以让有运动障碍和肢体残疾的人使用 iPhone 的辅助功能来控制他们的智能手表。其中包括语音控制、开关控制、头部跟踪、声音动作和外部 Made For iPhone 输入。

Apple 还为 iPhone、iPad 和 Mac 带来了 Live Captions，它可以转录通过设备播放的所有内容，以及人们在现实世界中的讲话。在 Mac 上使用 Live Captions 进行通话的用户也可以输入回复，然后大声告诉来电者。它还为其 VoiceOver 屏幕阅读器添加了 20 种新语言，以及语音和语言环境。

两部 iPhone 和 Apple Watch 展示了 Apple 的新辅助功能。 左边的 iPhone 展示了放大镜中新的门检测工具，而中间的 iPhone 和右边的 Watch 展示了新的镜像功能。

苹果

其他功能包括 Buddy Controller，它允许用户要求另一个人与他们共同控制游戏角色，以及 Siri Pause Time 以调整助手在响应前等待的时间。该公司还更新了声音识别，因此它现在可以识别自定义噪音，例如独特的门铃或闹钟，并为 Apple Books 应用程序添加了新的主题、字体和行自定义，以提高可读性。GAAD 上还宣布了一系列其他小的更新，这里无法详尽详述，但可以在该公司的网站上找到完整的列表。

12 月 3 日国际残疾人日，Apple 发布了一段短片，展示了其辅助功能。该视频广受好评，不仅有助于突出显示残障人士如何使用他们的智能设备过自己的生活，而且还向更广泛的观众介绍了一些鲜为人知的功能。

谷歌

谷歌基本上就是互联网，因此它对可访问性的贡献尤为重要。由于其产品组合非常多样化，涵盖智能手机、扬声器、显示器、浏览器、应用程序、电子邮件、搜索等，因此该公司的影响力非常大。这也意味着谷歌通常比此列表中的任何其他名称有更多的更新。在 Android、Pixel、Chrome、搜索等平台上，该公司对其屏幕阅读器、字幕和替代文本支持等进行了改进。它在 2022 年的很多工作都是围绕扩展现有功能以覆盖更多平台和语言。例如，在 12 月，该公司宣布其 Project Relate非标准语音识别试点项目将扩大到包括印地语。

在 5 月的全球无障碍意识日，谷歌还表示，它正在为 Android 的 Talkback 屏幕阅读器构建对盲文显示器的开箱即用支持，无需安装单独的应用程序。它还宣布了与教育相关的新更新，例如支持 gmail 中的替代文本，以及调整使用盲文阅读器的文档体验。Chrome OS 也变得更容易使用，改进了语音控制和听写，而 Meet 现在允许用户将多个人固定在他们的通话中，允许使用 ASL 的人能够同时看到他们的手语翻译和其他说话者时间。该公司甚至考虑制作更易于阅读的字体。

值得注意的是，谷歌在推出 Pixel 7 时还推出了 Guided Frames，这是一种帮助盲人或低视力用户自拍的工具。看到这样的功能并没有被放到单独的一天或埋没在新闻稿中，而是很高兴在旗舰手机展示期间与其他亮点分享舞台。

谷歌继续与残障人士社区互动，并且似乎通过其在 Twitter 上的辅助功能帐户与他们联系。截至 8 月，它希望与有阅读障碍的学生合作，对 Chrome 浏览器进行研究。12 月，它在英国开设了第一个无障碍探索中心。通过这种外展和参与模式，谷歌似乎拥有一种有意义的可访问性方法，坚持“没有我们就没有我们”的原则。